Informácie o ochrane súkromia

1. Prevádzkovateľ a kontakt

Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných pri prevádzke webu NB International Group a vybavovaní dopytov je NB International Group s. r. o., Ďurkova 12, 949 01 Nitra, Slovensko, IČO: 51971194. Otázky a žiadosti týkajúce sa súkromia môžete posielať na info@nb-international.com alebo písomne na uvedenú adresu.

Tieto informácie sa vzťahujú na prezentačný web a komunikáciu, ktorú s nami jeho prostredníctvom začnete. Samotná prezentácia fakturačného systému, vývoja aplikácií a ďalších služieb neznamená, že pri prezeraní webu používate zákaznícky účet alebo fakturačnú aplikáciu. Spracúvanie v prípadnej samostatnej aplikácii musí byť vysvetlené osobitne.

Pri spracúvaní sa riadime nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. v príslušnom rozsahu a ďalšími uplatniteľnými predpismi. Na ukladanie informácií do zariadenia a prístup k nim sa vzťahuje aj § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.

2. Aké údaje spracúvame

Pri dopyte spracúvame údaje, ktoré nám odošlete: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, zvolenú oblasť služieb a obsah správy. Dobrovoľne môžete uviesť spoločnosť, telefónne číslo a preferovaný dátum a časové rozmedzie kontaktovania. Firemné údaje sú osobnými údajmi vtedy, ak identifikujú fyzickú osobu, napríklad živnostníka alebo kontaktnú osobu spoločnosti.

Formulár nemá pole na nahrávanie príloh. Ak ich sami pridáte do e-mailu vo svojom e-mailovom programe, môžeme spracúvať ich obsah a sprievodné údaje súborov v rozsahu potrebnom na vybavenie požiadavky. Telefonicky alebo v následnej komunikácii spracúvame údaje, ktoré nám oznámite a ktoré sú potrebné na danú vec.

Pri poskytovaní stránky server prijíma IP adresu a údaje HTTP požiadavky, napríklad požadovanú adresu stránky a technické hlavičky, ktoré odošle prehliadač. Hlavičky môžu obsahovať údaje o prehliadači, jazyku a odkazujúcej stránke. Ak sú na hostingu zapnuté prístupové alebo chybové záznamy, môžu obsahovať aj čas prístupu, stav odpovede a tieto technické údaje. Rozsah ich uchovávania závisí od nastavenia hostingovej infraštruktúry.

3. Účely a právne základy

Dopyt a cenová ponuka: ak nás ako fyzická osoba požiadate o službu alebo ponuku, potrebné údaje spracúvame na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

Realizácia dohodnutej služby: údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy s vami spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR. Táto komunikácia môže nadväzovať na pôvodný dopyt.

Komunikácia so zástupcami firiem a všeobecné otázky: právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Naším oprávneným záujmom je viesť obchodnú komunikáciu so spoločnosťou, ktorú zastupujete, a odpovedať na doručené otázky. Zmluva so spoločnosťou sama osebe nie je zmluvným právnym základom pre osobné údaje jej zamestnanca.

Zákonné povinnosti: ak pri spolupráci vzniknú účtovné alebo daňové doklady, potrebné údaje spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR, najmä v spojení so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a príslušnými daňovými predpismi. Bežný nezrealizovaný dopyt tým automaticky nezískava zákonnú účtovnú lehotu uchovávania.

Prevádzka a bezpečnosť webu: nevyhnutné technické údaje spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Záujmom je doručiť požadovaný obsah, zabezpečiť dostupnosť a odhaľovať chyby a neoprávnené požiadavky. Záznamy sa majú obmedziť na rozsah potrebný na tieto účely.

Ochrana právnych nárokov: ak je nevyhnutné zachovať konkrétnu komunikáciu ako dôkaz, základom je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR a záujmom je preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Voliteľná mapa Google: jej načítanie z nášho webu a súvisiace sprístupnenie technických údajov povoľujete súhlasom podľa čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR. Prístup k informáciám v zariadení a ich ukladanie podliehajú pravidlám elektronických komunikácií. Súhlas s mapou nie je podmienkou kontaktovania ani poskytnutia služby.

4. Ako funguje kontaktný formulár

Formulár odošle vyplnené údaje z prehliadača priamo na server tohto webu, na obslužný súbor contact.php. Server overí vstupy a pripraví e-mail adresovaný výhradne na info@nb-international.com. Na doručovanie využíva poštovú funkciu servera a nadväzujúcu poštovú infraštruktúru. Obsah formulára sa neukladá do formulárovej databázy ani do súborového archívu aplikácie; spracuje sa počas požiadavky a následne je súčasťou e-mailu. V schránke a poštovej infraštruktúre sa uchováva podľa pravidiel pre komunikáciu a príslušných nastavení. Kód formulára neotvára e-mailový program návštevníka a neposiela jeho obsah externej formulárovej službe. Oznámenie o prijatí na odoslanie znamená prijatie správy poštovým systémom, nie potvrdenie doručenia do schránky. Pri chybe môžete napísať priamo na info@nb-international.com.

Na odoslanie dopytu sú povinné meno a priezvisko, e-mail, oblasť dopytu a správa. Bez nich nemožno tento formulár dokončiť. Nie ste povinní poskytnúť údaje pri samotnom prezeraní stránky; bez potrebného kontaktu alebo vysvetlenia však nemusíme vedieť na dopyt odpovedať. Spoločnosť, telefón, dátum a čas od – do sú nepovinné. Ich vynechanie nebráni odoslaniu. Preferovaný termín slúži na koordináciu komunikácie, nejde o potvrdenú rezerváciu.

Na vybavenie dopytu nevyžadujeme všeobecný súhlas so spracúvaním. Odkaz pri formulári slúži na oboznámenie s týmito informáciami. Neposielajte nepotrebné zdravotné údaje, rodné čísla, kópie dokladov, heslá ani iné citlivé alebo dôverné údaje. Ak uvádzate údaje ďalších osôb, obmedzte ich na nevyhnutné informácie, ktoré ste oprávnení poskytnúť.

5. Príjemcovia údajov

Technické údaje môže spracúvať poskytovateľ hostingu a jeho infraštruktúrni dodávatelia. Doručené správy môžu spracúvať poskytovateľ e-mailovej schránky a doručovacej infraštruktúry. Ich úlohou je sprístupniť web, zabezpečiť doručovanie a uchovávanie pošty a prevádzku príslušných služieb.

Poskytovatelia technickej správy môžu mať prístup k technickým údajom v rozsahu potrebnom na údržbu. Ak pri spolupráci vzniknú doklady, ich údaje môžu byť sprístupnené poverenému účtovnému alebo právnemu poskytovateľovi v potrebnom rozsahu. Orgánom verejnej moci poskytujeme údaje, keď to vyžaduje zákon. Pri spracúvaní v našom mene sa uplatnia požiadavky čl. 28 GDPR; nie každý príjemca je sprostredkovateľom.

Po dobrovoľnom aktivovaní mapy je príjemcom technických údajov Google. Pre bežných používateľov v EHP jeho pravidlá označujú Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, ako zodpovedného prevádzkovateľa, ak osobitné oznámenie služby neurčuje inak. Úlohy a ďalšie spracúvanie Google vysvetľuje vo vlastných pravidlách. Zobrazenie loga partnera na našom serveri samo osebe neposiela partnerovi vaše údaje.

6. Cookies a úložiská prehliadača

Vlastný kód webu nenastavuje cookies a nepoužíva localStorage, sessionStorage ani IndexedDB na ukladanie formulára, jazykových preferencií alebo sledovacích identifikátorov. Navigácia a galéria fungujú bez takéhoto ukladania. Prehliadač môže používať svoju bežnú vyrovnávaciu pamäť alebo automatické dopĺňanie podľa vašich nastavení. To nie je databáza formulára prevádzkovaná našou spoločnosťou.

Web nemá vlastný analytický ani reklamný skript. Súhlas s mapou sa v našom kóde uchováva iba v pamäti otvorenej stránky; nemá názov cookie a nepretrváva po opätovnom načítaní stránky. Mapa sa preto pri ďalšom otvorení znovu načíta až po vašom rozhodnutí.

Aktivovaná mapa môže používať cookies alebo podobné technológie Google, vrátane prístupu k už existujúcim identifikátorom podľa nastavení prehliadača a účtu Google. Poskytovateľom týchto technológií je Google; slúžia najmä na poskytovanie mapovej služby, jej predvoľby a bezpečnosť a podľa nastavení aj na ďalšie účely opísané Googlom. Názvy, účely a platnosti sa môžu líšiť podľa nastavení a variantu služby. Ich všeobecný prehľad poskytuje Google na policies.google.com/technologies/cookies?hl=sk. Tento prehľad nie je potvrdeným zoznamom cookies nastavených pri konkrétnej návšteve nášho webu.

Podrobnosti o ovládaní mapy sú nižšie a na stránke Cookies. Cookies uložené službou Google môžete odstrániť alebo zablokovať v prehliadači. Vypnutie mapy na našom webe samo osebe nevymaže cookies Google ani neukončí prihlásenie do účtu Google.

7. Mapy, odkazy a externý obsah

Na stránke Kontakt je mapa Google predvolene zablokovaná. Pred jej aktiváciou sa zobrazí vysvetlenie prenosu údajov a tlačidlo „Súhlasím a načítať mapu“. Až jeho stlačením sa vloží rámec z maps.google.com. Bežné načítanie kontaktnej stránky bez tohto úkonu nevyvolá požiadavku na Google z mapového prvku.

Po aktivovaní Google dostane najmä IP adresu a technické informácie potrebné na komunikáciu s mapou; môže pristupovať k identifikátorom podľa nastavení zariadenia a účtu. Náš mapový prvok nepoužíva rozhranie na vyžiadanie vašej presnej polohy. Ak v službe Google sami použijete ďalšie funkcie, platia jej vlastné podmienky a pravidlá.

Súhlas s ďalším načítavaním mapy na tejto stránke môžete odvolať tlačidlom „Vypnúť mapu“. Odstráni sa vložený rámec. Odvolanie nemá spätný účinok na zákonnosť už vykonaného spracúvania a neodstráni údaje, ktoré Google predtým získal. Bez mapy môžete použiť textovú adresu alebo samostatný odkaz na trasu. Ten otvorí stránku Google až po kliknutí.

Na tomto prezentačnom webe nie sú vložené prehrávače YouTube ani sociálne moduly. Obrázky, logá, štýly a skripty sa načítavajú z webového priestoru stránky, nie z externých fontových alebo analytických služieb. Používajú sa systémové písma. Obyčajné odkazy na externé stránky treba odlíšiť od mapy: po ich otvorení spracúva návštevu cieľový web podľa svojich pravidiel.

8. Prenosy mimo EÚ a EHP

Používanie mapy môže viesť k spracúvaniu mimo EHP vrátane USA. Google vo svojich informáciách uvádza rozhodnutia o primeranosti vrátane EU–U.S. Data Privacy Framework pre príslušných certifikovaných príjemcov a štandardné zmluvné doložky pre prenosy, na ktoré sa primeranosť nevzťahuje. Konkrétny mechanizmus závisí od príjemcu a prenosu; nemožno z toho vyvodiť, že všetky údaje zostávajú v EÚ. Podrobnosti a spôsob získania informácií o doložkách sú na policies.google.com/privacy/frameworks?hl=sk.

Tieto informácie o Google nepotvrdzujú miesto spracúvania u poskytovateľa hostingu alebo e-mailu. Pri prenose údajov našimi poskytovateľmi mimo EHP musí byť samostatne zabezpečený a overený uplatniteľný mechanizmus podľa kapitoly V GDPR. Informácie o príjemcoch a uplatniteľných zárukách si môžete vyžiadať na našej kontaktnej adrese.

9. Ako dlho údaje uchovávame

Nezrealizované dopyty: údaje sa majú uchovávať len počas vybavovania a primeranej nadväzujúcej komunikácie. Pri ďalšom uchovávaní treba zohľadniť konkrétnu potrebu dôkazu alebo otvorený spor; samotná možnosť budúcej zákazky nie je dôvodom na neobmedzené uchovávanie.

Zákaznícka komunikácia a zmluvné podklady: rozhoduje trvanie spolupráce, potrebné vybavenie záruk alebo reklamácií, príslušné lehoty na uplatnenie práv a prípadné prebiehajúce konanie. Nepotrebné kópie a prílohy sa majú vymazať, keď prestanú byť potrebné.

Účtovné doklady: účtovné doklady a ďalšia príslušná dokumentácia sa podľa § 35 zákona č. 431/2002 Z. z. uchovávajú desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Osobitná povinnosť alebo konanie môže odôvodniť ďalšie uchovávanie konkrétneho dokladu.

Technické záznamy: ak sa uchovávajú, lehotu určuje nevyhnutný čas na diagnostiku a bezpečnosť pri zohľadnení nastavenia hostingu. Záznam viazaný na konkrétny incident možno oddeliť a uchovať počas jeho riešenia a nevyhnutnej ochrany nárokov.

Zálohy: ak poskytovateľ alebo spoločnosť vytvárajú zálohy, kópie sa majú postupne odstrániť pri riadnej obmene záloh. Záloha nemá slúžiť na neobmedzenú archiváciu ani na opätovné bežné používanie vymazaných údajov. Pri obnove treba zohľadniť už vybavené žiadosti o vymazanie. Doba obmeny musí zodpovedať skutočnému nastaveniu.

Údaje získané Googlom po aktivovaní mapy sa riadia aj jeho pravidlami uchovávania. Odstránenie mapy neznamená vymazanie záznamov u Google.

10. Vaše práva

Prístup: môžete získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, prístup k nim a informácie o spracúvaní, vrátane kópie údajov pri ochrane práv iných osôb.

Oprava: môžete žiadať opravu nesprávnych údajov alebo doplnenie neúplných údajov podľa účelu spracúvania.

Vymazanie: môžete žiadať vymazanie, napríklad ak údaje už nie sú potrebné alebo sa spracúvali nezákonne. Právo nie je absolútne: údaje nemusíme vymazať, ak je ich uchovávanie nevyhnutné na zákonnú povinnosť alebo ochranu právnych nárokov.

Obmedzenie: v prípadoch podľa čl. 18 GDPR môžete žiadať dočasné obmedzenie používania údajov, napríklad pri overovaní ich správnosti alebo posudzovaní námietky.

Prenosnosť: pri automatizovanom spracúvaní založenom na súhlase alebo zmluve môžete za podmienok čl. 20 GDPR získať údaje, ktoré ste poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a žiadať ich prenos, ak je technicky možný.

Námietka: z dôvodov vašej konkrétnej situácie môžete namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme. V takom prípade musíme spracúvanie ukončiť, ak nepreukážeme závažné oprávnené dôvody prevažujúce nad vašimi právami alebo dôvody na ochranu právnych nárokov. Pri priamom marketingu je námietka bezpodmienečná; tento web sám neobsahuje marketingové sledovanie ani prihlasovanie na newsletter.

Odvolanie súhlasu: ak je konkrétne spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez spätného vplyvu na predchádzajúce zákonné spracúvanie. Pri mape použite tlačidlo na jej vypnutie; otázky nám môžete poslať aj e-mailom.

Žiadosť pošlite na info@nb-international.com alebo poštou na adresu prevádzkovateľa. Uveďte, akej komunikácie alebo údajov sa týka. Pri odôvodnených pochybnostiach môžeme požadovať dodatočné informácie nevyhnutné na overenie totožnosti; automaticky nepožadujeme kópiu dokladu.

O vybavení informujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Pri zložitosti alebo počte žiadostí možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a dôvodoch vás informujeme v prvom mesiaci. Ak nekonáme, v tejto lehote vysvetlíme dôvody a možnosti sťažnosti a súdnej ochrany. Žiadosti sú spravidla bezplatné; pri zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostiach platia výnimky podľa čl. 12 ods. 5 GDPR.

11. Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje GDPR, môžete podať sťažnosť alebo návrh príslušnému dozornému orgánu. Na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika. Web: https://dataprotection.gov.sk/sk/kontakt/; kontakt pre štátny dozor: statny.dozor@pdp.gov.sk; podateľňa: +421 2 32 31 32 14.

Aktuálny postup a náležitosti podania nájdete na oficiálnom webe úradu. Môžete sa obrátiť aj na iný príslušný dozorný orgán, najmä v členskom štáte obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia podľa čl. 77 GDPR. Predchádzajúce kontaktovanie našej spoločnosti nie je podmienkou sťažnosti.

12. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Funkcie tohto prezentačného webu nevykonávajú automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR ani profilovanie návštevníkov na takéto účely. Kontroly povinných polí, formátu e-mailu, časového rozmedzia a základné kontroly proti automatizovanému zneužitiu slúžia iba na overenie formulára. Nehodnotia zákazníka a automaticky neurčujú prijatie objednávky, cenu ani nárok na službu. Vlastné spracúvanie Google po aktivovaní mapy je vysvetlené v jeho pravidlách.

13. Zabezpečenie a obmedzenie rozsahu údajov

Formulár neukladá obsah do databázy webu ani do trvalého úložiska prehliadača. Server kontroluje povinné polia, prípustné hodnoty a dĺžku vstupov, e-mailový formát a časové údaje. Príjemca správy je pevne nastavený; používateľ nemôže zvoliť inú cieľovú adresu. Obslužný kód používa časovo obmedzený podpísaný token a skryté pole proti jednoduchému automatizovanému zneužitiu. Token sa drží len v pamäti stránky a platí najviac hodinu. Aplikácia sama pri týchto kontrolách neukladá IP adresy ani obsah správy do protispamového registra. Tieto opatrenia nenahrádzajú bezpečnostné nastavenie hostingu a poštových služieb ani nezaručujú blokovanie všetkého spamu. Voliteľný externý mapový obsah je oddelený od základného obsahu stránky a blokovaný do aktivovania používateľom.

Úroveň ochrany doručenej pošty a technických údajov závisí aj od nastavení poskytovateľov a oprávnených prístupov k ich službám. Tieto informácie nesľubujú absolútnu bezpečnosť komunikácie ani konkrétnu certifikáciu. Do bežného formulára alebo e-mailu neposielajte údaje, ktoré na vybavenie veci nepotrebujeme.

14. Aktualizácia informácií

Posledná aktualizácia: 3. novembra 2026.

Tieto informácie upravíme pri zmene fungovania webu, používaných poskytovateľov alebo účelov spracúvania. Aktuálne znenie je dostupné na tejto stránke. Ďalšie otázky môžete poslať na info@nb-international.com.